EnglishСхемы лояльности казино значительно трансформировались за время, перейдя от простых перфорированных карт к сложным цифровым системам, которые отслеживают действия и выбор игроков. Эти инициативы предназначены для того, чтобы вознаградить частых посетителей несколькими льготами, в том числе без каких-либо затрат на игру, рестораны и ограниченный доступ к событиям. Согласно двадцати двадцать три отчета Американской игровой ассоциации, почти 80% посетителей казино принимают участие в той или инициативе лояльности, подчеркивая их значение в лояльности клиентов.
Одной замечательной фигурой в области лояльности казино является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл ключевую роль в обновлении программ лояльности. Под его руководством MGM запустил систему Mife Rewards, которая сочетает в себе игровые и не игнорирующие опыт. Вы можете узнать больше о его усилиях на его профиль LinkedIn .
За две тысячи двадцати двух двух, Caesars Entertainment перепроектировал свою систему лояльности, теперь идентифицированную как Caesars Rewards, позволив участникам приобретать очки не только для игры, но и для проживания в отеле, еде и развлечениях. Этот целостный подход побуждает гостей взаимодействовать со всей курортной встречей, тем самым увеличивая общие расходы. Для дальнейшего понимания схем лояльности в игровой индустрии, проверьте The New York Times
Кроме того, технология сыграла решающую роль в повышении этих схем. Мобильные приложения теперь позволяют игрокам следить за своими очками во время жизни, получать адаптированные предложения и даже плавно претендуют на вознаграждения. Это удобство сделало программы лояльности более привлекательными, особенно для новой аудитории, которые ценят быстрое вознаграждение. Откройте для себя инновационные ответы лояльности в кэтказино.
Хотя программы лояльности предлагают многочисленные преимущества, игроки должны знать о положениях и требованиях, связанных с ними. Понимание того, как получены и заявленные баллы, может помочь увеличить стоимость этих схем. Кроме того, игроки должны рассмотреть общий опыт, предлагаемый казино, поскольку комплексный подход может привести к более высокой удовлетворению и лояльности.